OSIPTEL INAUGURA MÁS OFICINAS DE ATENCIÓN A USUARIOS

En el término de un año, el OSIPTEL ha inaugurado siete oficinas que están ubicadas en Chiclayo, Piura, Puno, Chimbote, Trujillo, Tacna y Moquegua que tienen un nuevo formato de trabajo que beneficiará directamente a los usuarios. Cada una de las oficinas que se ha inaugurado tiene un equipo de funcionarios que comprende: un jefe de la oficina, un orientador y un supervisor, cuya tarea es fiscalizar la calidad que ofrecen las empresas operadoras. Hasta la fecha, el Regulador de las Telecomunicaciones tiene 17 oficinas propias en todo el país y su objetivo es lograr que exista por lo menos una oficina en cada de las regiones del Perú.

Como parte de este proceso de expansión, el pasado 14 de marzo, el presidente del OSIPTEL, Guillermo Thornberry, inauguró la oficina ubicada en Javier Prado Este 1712, San Isidro, que cuenta con la infraestructura adecuada para recibir al público. Es un local céntrico, moderno y cómodo al cual podrán acudir los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones para presentar sus reclamos y resolver sus inquietudes.

En este local se brindará orientación al público y también funcionará el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU) del OSIPTEL, que resuelve en segunda instancia los reclamos de los usuarios.

Los usuarios tienen la máxima prioridad en la actual gestión, por lo que la nueva oficina ha sido diseñada para lograr que sus necesidades sean escuchadas y canalizadas con eficiencia y oportunidad.

CONVENIO ESTRATÉGICO CON LA MARINA

El OSIPTEL y la Marina de Guerra del Perú acaban de firmar un convenio por el que ambas instituciones se comprometen a cooperar para llevar a cabo una serie de proyectos, entre ellos, el intercambio de tecnología que permita el desarrollo de las telecomunicaciones. El comandante general de la Marina, almirante Carlos Gamarra Elías, y el presidente del Osiptel, Guillermo Thornberry, firmaron este convenio que impulsará la implementación de acciones conjuntas. Las dos instituciones ya están trabajando mucho antes de que se firme el convenio pues dos oficiales de la Marina están participando el XII Curso de Extensión Universitaria en Regulación en Telecomunicaciones 2008, que se está llevando a cabo en la Universidad ESAN.

El Osiptel ha firmado diversos convenios de cooperación con otras instituciones como la Universidad ESAN, Reniec, la UNI, la Universidad Santo Toribio de Mogrovejo.

UIT OTORGA "G-REX AWARD 2008" AL OSIPTEL

OSIPTEL ha sido galardonado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), por su excepcional participación y colaboración en el servicio de intercambio de información entre reguladores, llamado G-REX.

G-REX ofrece un foro en línea que permite compartir puntos de vista y experiencias sobre temas regulatorios. Es una página web para autoridades de regulación, encargadas de formular políticas en materia de telecomunicaciones y organizaciones regionales, donde intercambian consultas sobre temas relacionados con su gestión, que son respondidas por los reguladores de los países miembros.

OSIPTEL REALIZÓ PRIMERA ACTIVIDAD OFICIAL DEL APEC 2008

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) organizó la primera actividad oficial del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC) del año 2008. El evento titulado "Privacidad de Datos y Comercio Electrónico: fortaleciendo el desarrollo económico", se llevó a cabo el 19 y 20 de febrero en el Swissotel reuniendo a más de 200 expertos de las 21 economías de la región Asia-Pacífico.

El objetivo de este seminario fue fortalecer la participación de las economías en vías de desarrollo en relación al comercio electrónico y la privacidad de datos, así como intercambiar experiencias y conocer las oportunidades que ofrece el desarrollo tecnológico y los avances del proceso de liberalización e integración comercial en la región Asia-Pacífico.

“En el Perú se trabajará aún más el tema de la seguridad y la privacidad en lo que respecta a las comunicaciones y el comercio a través de Internet. Dicho ámbito es sumamente importante ya que, dado el desarrollo que ha obtenido el país, estamos en condiciones de albergar sistemas de comunicación para la tercerización en el exterior”, sostuvo el presidente del OSIPTEL Guillermo Thornberry en el desarrollo de esta actividad.

A la inauguración del evento asistieron el primer Vicepresidente de la República y Presidente de la Comisión Ejecutiva de Alto Nivel – CEAN, Luis Giampietri, la ministra de Transportes y Comunicaciones Verónica Zavala, el Director Ejecutivo de Proinversión David Lemor entre otras autoridades representantes de importantes instituciones.

ESTAMOS EN TRUJILLO

OSIPTEL INAUGURA OFICINA QUE ORIENTARÁ A USUARIOS Y QUE SUPERVISARÁ CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA EN LA LIBERTAD

El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL inauguró hoy la nueva oficina descentralizada en Trujillo que está ubicada en el jirón Diego de Almagro 460. La inauguración estuvo a cargo del presidente del consejo directivo del OSIPTEL, Guillermo Thornberry, quien estuvo acompañado por el gerente de Usuarios, Humberto Sheput. En la ceremonia estuvo presente el presidente de la región La Libertad, José Murgia.

Hasta hoy la oficina del OSIPTEL había ejercido una función de orientación, atendiendo 8,572 consultas sobre los servicios de telefonía, televisión por cable e Internet. Sin embargo con la nueva oficina su labor será mucho más completa pues contará con un equipo de especialistas que, además de brindar servicios de orientación al usuario, ejercerá labores de supervisión a las empresas con el fin de asegurar que éstas brinden al público un servicio de calidad.

Publicado por: Comunicación Coorporativa, OSIPTEL